近日，南凌科技收到一封來(lái)自瑞典某知名家具零售商的感謝信，感謝公司在2021年“雙11”期間提供的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
信中，該瑞典知名家具零售商對(duì)南凌科技提供的重點(diǎn)保障服務(wù)、設(shè)備、帶寬巡檢和重保聯(lián)絡(luò)人等的支持和協(xié)助表示高度認(rèn)可。他們認(rèn)為，公司各系統(tǒng)在今年“雙11”期間的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，是其線上營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
“雙11”期間，為保障該瑞典知名家具零售商App、小程序、網(wǎng)站、天貓旗艦店等線上銷售渠道的網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定和使用體驗(yàn)感，南凌科技售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提前對(duì)該客戶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，增強(qiáng)對(duì)異常流量、木馬、勒索病毒等異常程序攻擊的應(yīng)急預(yù)案，提前發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)處理，確保其“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)的正常使用。從全程網(wǎng)絡(luò)巡檢監(jiān)控、彈性擴(kuò)容預(yù)案準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)密切配合協(xié)調(diào)，今年“雙11”，南凌科技為該瑞典知名家具零售商提供了長(zhǎng)達(dá)15天的網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)保障服務(wù)，確保其在全國(guó)的所有站點(diǎn)的可用率均達(dá)到100%。
實(shí)際上，為了讓“雙11”期間“商家安心賣，網(wǎng)友痛快購(gòu)”，南凌科技從10月中旬起就啟動(dòng)了“零售客戶雙11網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)保障服務(wù)”，組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，根據(jù)往年“雙11”期間的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷模型，提前分析并制定有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)保障方案。 與此同時(shí)，南凌科技建立起了“雙11”期間24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障機(jī)制，后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行情況、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障馬上修復(fù)，全力做好“雙11”購(gòu)物節(jié)期間，某全球美妝品牌、某日本知名快消服裝品牌、某國(guó)內(nèi)知名乳業(yè)巨頭等零售客戶的通信網(wǎng)絡(luò)保障。 您的暢快我來(lái)守護(hù)。客戶高度認(rèn)可背后，離不開(kāi)許許多多辛勤付出的南凌科技人：客戶支撐事業(yè)部的細(xì)心溝通、精心組織和駐場(chǎng)協(xié)調(diào)；運(yùn)維部的網(wǎng)絡(luò)巡檢、隱患排除、預(yù)案演練；熱線部門的瞬時(shí)響應(yīng)、即時(shí)反饋……可以說(shuō)，“追求卓越，打造知名品牌，不斷為客戶、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步做出貢獻(xiàn)”的企業(yè)使命，早已深深植根于南凌科技人的內(nèi)心深處。
自1996年成立以來(lái)，南凌科技不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)深耕網(wǎng)絡(luò)通信及信息化領(lǐng)域，致力于為金融、零售、地產(chǎn)、制造、供應(yīng)鏈等跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的大中型企業(yè)提供安全性更高、可控性更強(qiáng)的專用網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，收獲眾多世界500強(qiáng)企業(yè)及知名大中型企業(yè)客戶的“點(diǎn)贊”。每一次臻心守護(hù)，都會(huì)被記住。從凌網(wǎng)MPLS，凌網(wǎng)IPSec到自研SD-WAN 2.0，南凌科技一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的專網(wǎng)通信產(chǎn)品及服務(wù)，無(wú)論是掃碼搶券，還是在線咨詢，亦或是手機(jī)下單，南凌科技優(yōu)質(zhì)的專網(wǎng)服務(wù)都能讓客戶線上零售“暢行無(wú)憂”。
